เมื่อเวลา 16.00 น. ที่ทำเนียบรัฐบาล กลุ่มผู้เสียหายที่ซื้อทองจากห้างทองเคทูเอ็น เข้าร้องเรียนต่อ น.ส.จิราพร สินธุไพร รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยนายอภินันท์ เดือนดาว หรือ สตางค์ 1 ในนามตัวผู้แทนเสียหาย กล่าวว่า ต้องการให้รัฐมนตรีตรวจสอบเกี่ยวกับการขายของออนไลน์ ทั้งกล่องสุ่ม การแจกซองแดง และตักไอโฟน มีกลลวงอย่างไร ไม่อยากให้ประชาชนถูกหลอกอีกแล้ว อีกทั้งอยากให้กำกับดูแลเรื่องการขายทอง รวมถึงการโฆษณาชวนเชื่อ สร้างภาพลักษณ์ให้ประชาชนเชื่อใจ เหมือนเป็นนักบุญในร่างมาร เพราะอย่างกรณีนี้ประชาชนซื้อของเขาเพราะความไว้เนื้อเชื่อใจจากภาพลักษณ์ที่สร้างไว้ 

จิราพรสั่งตั้งคกกสางปมเคสร้านทองแม่ตั๊กลั่นถ้าผิดเชือดไม่เว้นเดลินิวส์

น.ส.จิราพร กล่าวว่า ขณะนี้ได้มีการตั้งคณะทำงานชุดพิเศษขึ้นมาดูแลเรื่องนี้โดยเฉพาะ ประกอบด้วย สคบ. กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) และสำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) เพื่อดูแลในเรื่องของการเยียวยาหรือการคืนทอง และดูแลเรื่องของการบังคับใช้กฎหมายให้รัดกุมที่สุด รวมถึงได้มีการสั่งการแล้วว่าให้เรื่องนี้จบโดยเร็ว วันนี้ยินดีที่จะรับฟังจากผู้บริโภค แต่อยากให้มั่นใจว่า สคบ.ทำงานเต็มที่ และอยากให้รู้ว่าการพบรัฐมนตรีและ สคบ.ไม่ใช่เรื่องยาก 

จิราพรสั่งตั้งคกกสางปมเคสร้านทองแม่ตั๊กลั่นถ้าผิดเชือดไม่เว้นเดลินิวส์

ทั้งนี้หลังเกิดเรื่องได้มอบหมายให้ นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สคบ. ได้ลงพื้นที่ไปตรวจสอบร้านห้างทองเคทูเอ็นแล้ว พร้อมเก็บตัวอย่างทองมาเพื่อส่งไปตรวจสอบไปยังสถาบันอัญมณีเมื่อวันที่ 25 ก.ย. ที่ผ่านมา ว่าน้ำหนักทอง 99% ตรงตามที่โฆษณาหรือไม่ คาดว่าจะทราบผลภายใน 3 วัน หรือภายในวันศุกร์นี้ 

จิราพรสั่งตั้งคกกสางปมเคสร้านทองแม่ตั๊กลั่นถ้าผิดเชือดไม่เว้นเดลินิวส์

นอกจากนี้จะมีการขยายไปถึงสินค้าอื่นด้วย เพราะ สคบ.ดูแลในเรื่องฉลากและการโฆษณา ต้องดูว่าฉลากตรงตามกฎหมายหรือไม่ หรือการโฆษณาทำให้เข้าใจผิดในสาระสำคัญของสินค้าหรือไม่ จะเข้าไปดูแลแน่นอน ซึ่งอาจจะไม่ใช่แค่เจ้านี้ เจ้าอื่นๆ ที่ดูแล้วเข้าข่าย ประชาชนสามารถที่จะเข้ามาให้ข้อมูลกับ สคบ.ได้ สคบ.จะเข้าไปดูเรื่องเหล่านี้ทั้งหมด 

จิราพรสั่งตั้งคกกสางปมเคสร้านทองแม่ตั๊กลั่นถ้าผิดเชือดไม่เว้นเดลินิวส์

นายเลิศศักดิ์ กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ สคบ. ได้ส่งหนังสือเชิญให้เจ้าของร้านทองมาชี้แจงที่ สคบ. วันพรุ่งนี้ (27 ก.ย.) หากเจ้าของร้านทองไม่มาพบตามหนังสือเชิญต้องดูเหตุผลว่าที่ไม่มาเพราะอะไร แต่หากมีการออกหนังสือเรียกเป็นครั้งที่สองแล้วยังไม่มาจะมีโทษทางอาญา นอกจากนี้เรื่องการขายของบนสื่อออนไลน์มีกฎหมายขายตรงและตลาดแบบตรง ซึ่งผู้บริโภคดูข้อมูลว่าบริษัทขายตรงและตลาดแบบตรงผ่านเว็บไซต์ สคบ. ทั้งนี้รัฐมนตรีได้กำชับว่า เรื่องที่ผู้บริโภคมาร้องเรียนเราต้องดูแลให้ดีที่สุด 

จิราพรสั่งตั้งคกกสางปมเคสร้านทองแม่ตั๊กลั่นถ้าผิดเชือดไม่เว้นเดลินิวส์