การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพราะกระแสสังคม แต่เป็นผลมาจากปัจจัยหลายประการ เช่น การตื่นตัวของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การกดดันจากภาครัฐให้ธุรกิจมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อม รวมถึงการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาดโลกที่ทำให้ธุรกิจต้องสร้างความแตกต่างและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับแบรนด์ของตนเอง

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

นวัตกรรมกับสิ่งแวดล้อมต้องไปด้วยกัน 

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

“ดร.บุรณิน รัตนสมบัติ” ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการกลุ่มธุรกิจใหม่และความยั่งยืน บมจ.ปตท. มองว่าประเทศไทย
พูดเรื่องความยั่งยืนมานาน สิ่งสำคัญ คือ ประเด็นสังคมและสิ่งแวดล้อม ทุกวันนี้สิ่งแวดล้อมถูกทำลายทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงมากมายในโลก มองไปข้างหน้าผู้คนในอนาคตจะอยู่กันอย่างไรในสภาพแวดล้อมและสังคมที่เปลี่ยนไป ทุกคนจึงให้
ความสำคัญเรื่องความยั่งยืน เป็นโจทย์ใหญ่ที่ทำคนเดียวไม่ได้ ต้องร่วมมือทำทั้งโลก ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

เมื่อพูดถึงความยั่งยืนสิ่งสำคัญที่ต้องมีควบคู่กันไปคือนวัตกรรมที่ดีขึ้น แต่บางครั้งนวัตกรรมเหล่านั้นเน้นตอบโจทย์เฉพาะด้านเศรษฐกิจ ไม่ตอบโจทย์เรื่องสังคมและสิ่งแวดล้อม ในส่วนของ ปตท. ซึ่งทำธุรกิจด้านพลังงาน สร้างความมั่นคงด้านพลังงาน สิ่งที่ ปตท. ทำไม่ใช่แค่มีพลังงานให้เพียงพอต่อการใช้ แต่ต้องคำนึงด้วยว่าพลังงานที่ใช้นั้นดีต่อโลกหรือไม่ พลังงานสะอาดก็ยังไม่พอ ต้องเป็นพลังงานสีเขียวไม่ปล่อยก๊าซคาร์บอน แต่ขณะเดียวกันก็ต้องดูว่าพลังงานสีเขียวเหล่านี้อยู่ในราคาที่ประเทศรับได้หรือไม่ มีมากพอต่อความต้องการใช้เพียงใด ต้องเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และทุกคนเข้าถึงได้ ราคาไม่แพง
เกินไป ทำให้ระบบขับเคลื่อนได้

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

“วันนี้พูดเรื่องยั่งยืน License to Operate เราพูด 4 เรื่อง Innovation, Inclusive, Sustainability, และ Resilience ประเด็นที่สำคัญ ถ้าทุกคนเรียกร้องเราต้องหาพลังงานสะอาดให้ลูกค้า” ธุรกิจของ ปตท.มูลค่ากว่า 90% มาจากรายได้ด้านพลังงาน วันนี้ยังพึ่งพาก๊าซธรรมชาติ ซึ่งได้แค่ Green แต่ยังไม่ Clean อนาคตต้องไปสู่พลังงานที่ทั้ง Green และ Clean อย่างเช่นการพัฒนา EV Station ที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต และขณะเดียวกันก็ต้องมองหาพลังงานใหม่ ๆ มาเสริมเมื่อพลังงานจากแดดและลมมีข้อจำกัด อาจมองหาพลังงานใหม่ เช่น ไฮโดรเจน ซึ่ง ปตท. ได้ทดลองค่อย ๆ ผสมไฮโดรเจนในก๊าซธรรมชาติ และขณะเดียวกันในหลุมที่ไม่มีก๊าซธรรมชาติอาจนำพลังงานใหม่ ๆ นี้ไปเก็บไว้ โดยยํ้าว่าการปรับตัวของ ปตท. ไม่ได้ทิ้งพลังงานไปธุรกิจใหม่ทั้งหมด”

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

ทำจริงไม่ใช่แค่ตอบแบบสอบถาม

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

ด้าน “สมชัย เลิศสุทธิวงค์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS มองว่า เอไอเอสไม่ต่างจากบริษัทอื่นอยากเติบโตอย่างยั่งยืน แต่ 2-3 ปีที่ผ่านมาคนอาจไม่สนใจ แต่ปีนี้ทุกคนเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า ถ้าสังคมอยู่ไม่ได้ ธุรกิจก็อยู่ไม่ได้ แม้ธุรกิจก้าวหน้าไปมาก แต่หากไม่เป็นที่ยอมรับของสังคม การขยายก็ทำได้ยาก และยิ่งสภาพแวดล้อมเปลี่ยนเกิดภัยธรรมชาติ เช่น นํ้าท่วมใหญ่ทำให้ทุกอย่างหยุดชะงัก ปัญหาทางภูมิรัฐศาสตร์ก็สำคัญ “โลกวันนี้ ESG จำเป็น เราถูกบังคับจากผู้บริโภคเขาจะใช้เราหรือไม่ เทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่แคร์เรื่องนี้ กฎกติกาอันใหม่ คู่แข่ง สังคมและชุมชนสำคัญ ทำอะไรไม่ง่าย” สมชัยยํ้าและว่า การที่เราจะบริหารธุรกิจใดก็ตามเล็กใหญ่ต้องมองการเติบโตอย่างยั่งยืน ไม่ทำก็อยู่ในโลกใบนี้ไม่ได้

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

ทั้งนี้เอไอเอสโชคดีที่ทำธุรกิจสมัยใหม่ดิจิทัลไลฟ์เซอร์วิสโพรวายเดอร์ เอาดิจิทัลเซอร์วิสไปใส่ในมือลูกค้า ให้ความสะดวกสบายและลดค่าใช้จ่าย อีกทั้งช่วยสังคมและสิ่งแวดล้อมไปแบบอัตโนมัติ การสื่อสารช่วยลดการเดินทางลด CO2 ได้มาก แต่การปรับตัวต้องทำไปด้วยกันทั้งอีโคซิสเต็มหรือเรียกว่า อีโคซิสเต็ม อีโคโนมี โดยดำเนินการในสิ่งสำคัญ คือ เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือช่วยสร้างผลกระทบให้เกิดขึ้น ช่วยสังคมและสิ่งแวดล้อมได้ แต่ต้องมีนวัตกรรมเรื่องกรีนอินโนเวชัน และนวัตกรรมเพื่อสังคม โซเชียลอินโนเวชัน

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

“ผู้บริโภคให้ความสำคัญ โลกก็เช่นกัน คู่แข่งเราทำ ถ้าเราไม่ทำตามก็ไม่ได้” สมชัย ยกตัวอย่างการปรับตัวของเอไอเอสในเรื่องการดูแลเสาสัญญาณที่มีอยู่กว่า 40,000 ต้น ซึ่งเปลี่ยนเป็นโซลาร์เซลล์ไปแล้ว 20% และด้านเน็ตเวิร์กเดิมใช้คนลงไปสำรวจ
ดูแล แต่วันนี้มีเอไอตรวจจับตัวเองได้ลดการใช้คน ลดค่าใช้จ่ายและลด CO2”

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

อย่างไรก็ตาม นายสมชัย ยํ้าว่าการทำให้ธุรกิจเติบโตแบบยั่งยืนระยะยาว ต้องเป็น Tone from the Top คือระดับหัวสั่งการว่าทุกอย่างต้องเติบโตและยั่งยืน ไม่ใช่แค่ตอบแบบสอบถามให้ได้รางวัล แต่ต้องลงมือทำจริง มีการกำหนดและวัดผลเป้าหมายให้ชัดเจน

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

ต้องปลูกฝังแต่เด็กเห็นค่ามีส่วนร่วม

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

เช่นเดียวกันกับ “พิชัย จิราธิวัฒน์” กรรมการบริหาร กลุ่มเซ็นทรัล กล่าวว่าแนวทางเซ็นทรัลเดินตามรอยผู้บริหารยุคบุกเบิกที่เน้นให้ต้องดูแลธุรกิจขนาดเล็กและกลาง เซ็นทรัลจึงเดินมาในแนวทางนี้ สิ่งที่ให้ความสำคัญ คือ การศึกษา ด้านการเกษตร และเอสเอ็มอี “ผมลงพื้นที่บ่อย พบสิ่งแวดล้อมมีปัญหามาก เลยมาเขย่าแผนและพัฒนาจนเป็นที่ท่องเที่ยวได้ พยายามดูแลทุกที่ให้ดีสุดตามคอนเซปต์ เซ็นทรัล ออฟ” ด้วยหลักคิดว่าทำธุรกิจสำเร็จคืนกำไรสังคม แต่ตอนหลังเปลี่ยนไปสู่การสร้างคุณค่าร่วม (Create Shared Value) โดยทำไปพร้อมกับการทำธุรกิจ ดูแลสิ่งแวดล้อม ชุมชน สังคม ควบคู่กัน

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

ขณะเดียวกันก็สอนพนักงานเซ็นทรัลให้เปลี่ยนแนวคิดให้พร้อมช่วยเหลือ ทั้งการแบ่งปันคุณค่าและความรู้ “ปกติเราทำอะไรสั้น ๆ ตอนนี้ไม่แล้วเรามองระยะยาว ไม่มองเฉพาะตัวเองแต่มองผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด ส่งต่อความรู้ความชำนาญ เป็นเอ็กซเพิร์ตสอนคนอื่นต่อไป ดูเรื่องความเป็นอยู่ชุมชนและผลกระทบ” ปรับการทำธุรกิจให้ควบคู่กับชุมชน และพยายามทำเวิร์กช็อปสอนซัพพลายเออร์ บริษัทใหญ่ทำอยู่แล้วแต่รายเล็กเอสเอ็มอีไม่ได้ทำพวกเขาไม่รู้ จึงพยายามสอนเอสเอ็มอีให้เร็วที่สุด ด้านการปรับตัวในการส่งออกสินค้า

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

พิชัย ยํ้าว่า ธุรกิจนอกจากกำไร ต้องได้สิ่งแวดล้อม ลดการปล่อยของเสียจัดการให้เป็นศูนย์ กลุ่มโรงแรมของเซ็นทรัลก็เน้นมากในเรื่องความยั่งยืน ขยะทะเล ต้นไม้ แต่ละกลุ่มธุรกิจมีเป้าหมายต่างกันแต่โดยรวมเป็นเรื่องเดียวกัน ผู้นำต้องทำจริงจังตามกติกา ผู้บริโภคต้องการสินค้าที่กรีน จึงเป็นโจทย์ให้ทุกหน่วยธุรกิจคิดและทำแผน เช่น ศูนย์อาหารหลายศูนย์ นำอาหารที่เหลือหรือหมดอายุไปทำปุ๋ย และปรับใช้แพ็กเกจจิ้งที่เป็นรีไซเคิล ปลูกฝังพนักงาน ลูกค้าและทุกภาคส่วนโดยพยายามให้ทุกคนทำด้วยกันและทำด้วยใจ

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

“เรื่องความยั่งยืนต้องปลูกฝังมาตั้งแต่เด็ก เริ่มจากโรงเรียนให้เด็กรุ่นใหม่เติบโตมาด้วยแนวคิดเหล่านี้ จะทำให้ทุกคนเข้าใจเห็นคุณค่าและมีส่วนร่วม” พิชัย กล่าว

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์

นอกจากนี้ ยังได้ยกตัวอย่างเรื่องการปลูกป่าว่า กลุ่มเซ็นทรัลได้ปลูกกาแฟ และอะโวคาโดไปแล้ว 6,000 ไร่ และทำศูนย์เรียนรู้มีคนมาเยี่ยมชมวันละ 200-300 คน ทำเป็นที่ท่องเที่ยวเป็นจุดเช็กอินของจังหวัด เป็นแหล่งท่องเที่ยวโฮมสเตย์แล้ว 12 แห่งจะเพิ่มเป็น 50 ที่ภายในสองปีทำเรื่องยั่งยืนให้ทุกคนคิดต่อยอดได้ ทำท่องเที่ยวชุมชนสิ่งแวดล้อมไปด้วย.

บิ๊กคอร์ปสะท้อนมุมยั่งยืนธุรกิจเล็กใหญ่ต้องทำไม่ทำอยู่ไม่ได้ปลูกฝังเด็กเห็นคุณค่ามีส่วนร่วมเดลินิวส์