คุณสิทธิพงษ์ ชูศรี Brand Marketing , Assistant Director กระเป๋าเดินทาง ‘อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์’ (American Tourister) ย้อนจุดเริ่มต้นแบรนด์ กระเป๋าเดินทางอเมริกันทัวร์ริสเตอร์ เกิดขึ้นครั้งแรกในประเทศสหรัฐอเมริกา จนถึงปัจจุบันแบรนด์มีอายุร่วม 91 ปี ในฐานะแบรนด์เลิฟ ที่ครองใจผู้บริโภคทั่วโลกตลอดในช่วงที่ผ่านมา

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

ขณะที่ กุญแจไขสู่ความสำเร็จของแบรนด์ อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ในประเทศไทยนั้น มาจาก Marketing Mixed ต่างๆทั้ง จุดเด่นของ DNA แบรนด์ อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ที่มีอัตลักษณ์ชัดเจน สะท้อนถึง Fun Youthfull Colorful ความสนุก และ ความมีสีสันของแบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคกลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของอเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ เอาไว้ได้เป็นอย่างดี

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

นอกจากนี้ อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ยังมีการจัดกิจกรรมการตลาดสินค้าภายใต้แคมเปญต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ และให้เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างตรงใจมากที่สุด เพื่อสร้างความแตกต่างไปจากแบรนด์คู่แข่งในตลาดเดียวกัน อีกด้วย

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

โลกเปลี่ยน การทำตลาดต้องเปลี่ยนตาม

นอกจากความแข็งแกร่งของ DNA แบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ แล้วการใช้ ส่วนผสมทางการตลาด ที่ใช่ ก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญในการพาแบรนด์สินค้าเดินทางไปสู่ความสำเร็จด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะในปัจจุบันที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ได้เข้าไปใช้ชีวิตในโลกดิจิทัลมากขึ้น ทำให้แบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ เองก็ต้องหันมาใช้ Digital Marketing กลยุทธ์การตลาดออนไลน์บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ต่างๆ มากขึ้น

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

ปัจจุบัน พฤติกรรมผู้บริโภคมีความเป็นส่วนบุคคลมากขึ้น แบรนด์จะต้องทำ personalize หรือ การทำ Marketing ตามไปด้วย ซึ่งหากเข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ได้มากขึ้นเท่านั้น และนำไปสู่การเป็นผู้ชนะในตลาดได้ในที่สุด คุณสิทธิพงษ์ กล่าว

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

ขณะที่การนำไอเทม อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ไปสู่การเป็นแบรนด์เลิฟที่อยู่ในใจผู้บริโภคชาวไทยให้ได้นั้น การเลือก Content ที่ใช่ และ Platform ที่ถูกต้องก็ถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือการทำตลาดสำคัญเช่นกัน โดยในช่วงที่ผ่านมา ‘อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์’ เองได้นำแบรนด์เข้าไปอยู่ในช่องทางการทำตลาดบน TikTok Shop Mall พร้อมใช้คอนเท้นต์ไปสู่เป้าหมายให้ได้มากที่สุด และได้การตอบรับที่ดี

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

นอกจากนี้ แบรนด์ยังเลือกสื่อสารการทำตลาด ด้วยการ บอกเล่า เรื่องราวความเป็นเอกลักษณ์ด้วยคุณภาพที่ดีของสินค้า พร้อมการรับประกันผลิตภัณฑ์เป็นระยะเวลานาน 3 ปีทั่วโลก รวมไปถึงการสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้า (Brand Engagement) และการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านแคมเปญโปรโมชั่นต่างๆ บน TikTok Shop Mall

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

โดยแนวทางดังกล่าว ยังเป็นการสร้างการรับรู้แบรนด์ อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะ Generation Z ได้เป็นอย่างดี และผลักดันไปสู่การสร้างยอดขายให้เติบโตบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อีกช่องทางหนึ่ง ซึ่งตอกย้ำถึงการเป็น แบรนด์เลิฟ ในหัวใจผู้บริโภคคนรุ่นใหม่ชาวไทยในปัจจุบัน ซึ่งทางแบรนด์ได้เข้าร่วม ACE เฟรมเวิร์ก ตัวช่วยวางกลยุทธ์ในการสร้างยอดขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งประกอบด้วย:

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์A-Assortment ความหลากหลายของสินค้าและการวางกลยุทธ์การส่งเสริมการขายต่างๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อและยอดขายรวม (GMV)C-Content การปรับเปลี่ยนคอนเทนต์คุณภาพอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจซื้อสินค้า เช่น การทำคลิปสั้น หรือการไลฟ์สตรีมมิ่งE-Empowerment การเพิ่มประสิทธิภาพของการโปรโมท เพิ่มยอดขาย ด้วยเครื่องมือโฆษณาต่างๆ ทั้งในสินค้า วิดีโอ หรือไลฟ์สตรีมมิ่ง

จากการเข้าร่วม ACE เฟรมเวิร์ก ส่งผลให้ อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ เป็นแบรนด์กระเป๋าเดินทางที่มียอดขายเติบโตมากที่สุดในช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

“อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ไม่ได้เป็น แบรนด์กระเป๋าเดินทางเท่านั้น แต่ยังเป็นเพื่อนร่วมเดินทางของทุกๆ คน และปัจจุบันยังเป็นผู้นำตลาดกระเป๋าเดินทาง โดยครองส่วนแบ่งอันดับ1 ในประเทศไทยอีกด้วย” คุณสิทธิพงษ์ กล่าวทิ้งท้าย

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

ใช้ TikTok Shop Mall ขยายกลุ่มเป้าหมายใหม่

ด้าน คุณนพรัตน์ สะสีสังข์ eCommerce Beyond Travel Category Marketing Senior Manager แบรนด์ American Tourister กล่าวว่า หลังจากได้นำแบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ เข้าไปเปิดร้านค้าบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์และสร้างความผูกพันธ์ในกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่จนประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีแล้ว ด้วยการเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่รู้จักในตลาดกระเป๋าเดินทาง ยังทำให้อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ได้รับคัดเลือกให้เข้ามาเปิดบัญชีร้านค้าอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop Mall ในเวลาต่อมา

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

การเข้ามาเปิดร้านแบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ บนTikTok Shop Mall นั้น แบรนด์มองเห็นศักยภาพร่วมกันในการขยายฐานลูกค้าคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะใน Generation Z ที่จะเป็นกลุ่มเป้าหมายใหม่ในการทำตลาดของแบรนด์ ขณะที่ TikTok Shop Mall ถือเป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในช่องทาง Socail Media ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณนพรัตน์ กล่าว

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

ขณะเดียวกัน แบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ยังได้ร่วมงานกับทีมสนับสนุนของ TikTok Shop Mall อย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมเครื่องมือต่างๆ ในการทำตลาดผ่าน Content ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะการพัฒนาเนื้อหาในรูปแบบวิดีโอ สั้น หรือ Short Video ต่างๆ ของแบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ เพื่อสื่อสารอัตลักษณ์แบรนด์ที่มีความความสนุก และ ความมีสีสัน ผ่าน Content Creators ในการทำตลาดสินค้า บนแพลตฟอร์มดังกล่าว เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและตรงกับความต้องการของแบรนด์ ได้เป็นอย่างดี

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

นอกจากนี้แบรนด์ ยังได้รับฐานข้อมูลที่เป็นประโยชน์ของกลุ่มลูกค้าทั้งบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop และ TikTok Shop Mall เพื่อต่อยอดสู่การทำตลาดสินค้ากระเป๋าเดินทางในแต่ละรุ่นหรือคอลเลกชันได้อย่างตรงใจกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ซึ่งยังรวมไปถึงการทำการตลาดส่งเสริมการขายผ่านแคมเปญโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อสร้างการตัดสินใจซื้อสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกเหนือจากคุณค่าของสินค้าและบริการหลังการขายของแบรนด์ ที่ลูกค้าจะได้รับ อีกด้วย

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

คุณนพรัตน์ กล่าวว่า จากความร่วมมือในการทำตลาดร่วมกับ TikTok Shop Mall ในครั้งนี้ แบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ได้วางเป้าหมายไปสู่การขยายฐานลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ให้มีโอกาสเข้ามาสัมผัสหรือสร้างประสบการณ์ร่วมกับผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น เพื่อตอกย้ำการเป็นแบรนด์เลิฟที่อยู่ในหัวใจผู้บริโภคชาวไทยมาตลอดระยะเวลา 12 ปีที่ผ่านมา

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์

พร้อมกล่าวทิ้งท้ายว่า สำหรับผู้สนใจแบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ สามารถเข้ามากดติดตามคอนเทนต์สนุกๆ สดใส พร้อมต้อนรับในทุกประสบการณ์การเดินทางร่วมกันได้กับกระเป๋าเดินทางแบรนด์อเมริกัน ทัวร์ริสเตอร์ ในบัญชีร้านค้าอย่างเป็นทางการได้ในช่อง americantourister.thai บน TikTok Shop Mall

เผยกลยุทธ์พร้อมก้าวข้ามศตวรรษสู่แบรนด์เลิฟเคียงข้างนักเดินทางทั่วโลกเดลินิวส์